Creu Roja Sant Cugat - Rubí - Valldoreix

Introducción: Hoy en día y en todos los ámbitos de la vida, resulta necesario aprender a resolver conflictos de manera que aprovechemos al máximo sus beneficios potenciales y reduzcamos al mínimo sus inconvenientes.

Objetivos del curso: Comprender el significado del conflicto en el desarrollo de la sociedad y de las relaciones humanas. Analizar las causas y los agentes que intervienen en el conflicto así como sus posibilidades de transformación y resolución de forma eficaz, pacífica y positiva. Incrementar las habilidades personales que intervienen en la detección y resolución, intervención en el conflicto. Especialmente en lo referente al análisis de la situación, elaboración de estrategias adecuadas y desarrollo de técnicas de intervención, negociación y conciliación.