Proporciona a las personas mayores la posibilidad de poder contactar de forma inmediata a través de un equipamiento telefónico e informático con una central de asistencia que funciona las 24 horas del día todos los días del año y donde el personal de Cruz Roja moviliza recursos para dar solución a situaciones de emergencia, como caídas, accidentes domésticos, crisis de ansiedad o soledad, etc. Los usuarios de este servicio tienen el soporte de voluntarios/as i además el servicio se complementa con agendas personalizadas y un seguimiento continuado.