Creu Roja Sant Cugat - Rubí - Valldoreix

La Creu Roja renova així el segell del sistema de qualitat de formació, que s'aplica des de finals de 2006 a Catalunya.

La formació impartida a la Creu Roja ha rebut el segell de qualitat de l'Associació de Normalització i Certificació (AENOR). La institució renova així aquesta acreditació oficial de la qualitat del seu programa formatiu, que tindrà també una vigència de 3 anys. La Creu Roja a Catalunya aplica el sistema de formació de qualitat des de finals de 2006.

La valoració de la qualitat es basa en aspectes com les condicions de les instal·lacions, la disponibilitat d'equips i programes informàtics, el grau d'adequació de la formació interna a les necessitats del personal, els serveis oferts a l'alumnat, el nivell de satisfacció dels participants o la metodologia de gestió, docència i avaluació dels cursos, entre d'altres.

La Creu Roja ha revalidat aquesta acreditació oficial després d'adaptar-se als nous estàndars de qualitat, que es van establir a nivell estatal a finals de l'any 2008, recollits a la norma UNE-EN ISO 9001: 2008. Aquesta és la darrera normativa de qualitat fixada per l'AENOR, adaptada als nous estàndards de l'Organització Internacional de Normalització (ISO). Aquests criteris es van revisant periòdicament, per tal de promoure la millora contínua del model, i aquesta és ja la cinquena versió del manual del sistema de qualitat en formació.

AENOR realitza la valoració de tots aquesta paràmetres realitzant auditories en una mostra d'assemblees de la Creu Roja de diferents províncies i comunitats autònomes. En aquesta ocasió, les auditories s'han portat a terme a Balears, Palència, Navarra, La Rioja, Guadalajara, Sevilla-Andalusia i Màlaga.

Comissió tècnica de qualitat en formació

Per garantir l'aplicació d'aquests estàndards estatals i internacionals, la Creu Roja a Catalunya compta amb la Comissió Tècnica de Qualitat en Formació, que es reuneix com a mínim un cop cada trimestre. Hi estan representades les direccions provincials de formació i responsables autonòmics de formació de les àrees següents: Recursos Humans, Drets Humans, el Servei d'Atenció a l'Immigrant, Estranger i Refugiat (SAIER), Creu Roja Joventut, Voluntariat i Ocupació. El Sistema de Qualitat en la Gestió de formació s'aplica a totes les accions formatives que la Creu Roja desenvolupa des de les diferents àrees.

L'aplicació dels estàndars de qualitat en d'altres àrees, a banda de la formació, també depèn de la Comissió autonòmica de qualitat, integrada per la direcció de tots els àmbits d'intervenció i les 4 coordinacions provincials.