És un servei d'atenció fora del domicili que ofereix una resposta immediata a les persones beneficiàries en situació d'emergència ( o de situacions derivades d'aquesta emergència ), les 24 hores i tots els dies de l'any, permetent en cas necessari la localització a través del sistema GPS a qualsevol lloc de la geografia espanyola.
El servei de Teleassistència mòbil és un servei que es complementa mútuament amb el Servei de Teleassistència Domiciliària, però no substitueixen, perquè tenen prestacions diferents.